Skip to main content

Pomoc

PrintOnline Tracker — Przewodnik dla użytkownika

Data: 2025-10-16

Odbiorcy: Pracownicy operacyjni, menedżerowie i użytkownicy końcowi interfejsu administracyjnego PrintOnline Tracker.

Cel

  • Ten przewodnik wyjaśnia, jak się zalogować, znaleźć swoje zadania, aktualizować Zamówienia/Prace/Zadania oraz bezpiecznie korzystać z podstawowych funkcji.
  • Unika tematów technicznych/deweloperskich i skupia się na codziennych czynnościach.

1) Uzyskanie dostępu

  • URL: Użyj firmowego linku do Trackera (zwykle https://<twoja-domena>/admin lub dostarczonego skrótu).
  • Konto: Nazwę użytkownika i hasło otrzymasz od administratora.
  • Pierwsze logowanie: Wprowadź dane na stronie logowania. Jeśli nie możesz się zalogować, poproś administratora o reset hasła.

2) Podstawowe pojęcia

  • Zamówienie (Order): Najwyższy poziom zgłoszenia klienta (np. zamówienie druku). Zawiera Prace.
  • Praca (Job): Jednostka pracy w ramach Zamówienia (np. druk, oprawa). Zawiera Zadania.
  • Zadanie (Task): Najmniejsza śledzona czynność ze statusem (np. „Cięcie”, „Laminowanie”, „Pakowanie”).
  • Wskaźniki statusu: Typowe przykłady to Nowe, W toku, Zakończone. Dokładne etykiety mogą się różnić w zależności od procesu.

3) Poruszanie się po interfejsie

  • Menu główne: Użyj nawigacji po lewej/górze, aby otwierać Zamówienia, Prace, Zadania.
  • Listy/tabele: Kolumny mogą obejmować ID, Tytuł/Nazwę, Status, Przypisano do, Zaktualizowano.
  • Wyszukiwanie i filtry: Użyj pola wyszukiwania i filtrów (status, data, osoba odpowiedzialna), by zawęzić wyniki.
  • Akcje w wierszu: Każdy element ma przyciski akcji, takie jak Podgląd i Edycja.

4) Przeglądanie elementu

  • Kliknij Podgląd, aby otworzyć szczegóły. Zobaczysz kluczowe pola, status, historię i powiązane elementy.
  • Powiązane rekordy: Z poziomu Zamówienia możesz otworzyć jego Prace; z poziomu Pracy możesz otworzyć jej Zadania.

5) Edycja elementu

  • Kliknij Edycja, aby zmienić pola, do których masz uprawnienia (np. status, notatki, osoba odpowiedzialna, termin).
  • Zapis: Użyj przycisku Zapisz/Aktualizuj na dole formularza.
  • Uprawnienia: Jeśli pole jest tylko do odczytu lub nie możesz zapisać zmian, Twoja rola może nie mieć uprawnień. Skontaktuj się z administratorem.

6) Typowe działania

Aktualizacja statusu Zadania

  1. Przejdź do zakładki Zadania.
  2. Użyj filtrów, aby znaleźć swoje Zadanie(a) (np. Przypisano do = ja, Status = W toku).
  3. Otwórz Zadanie i zmień Status (np. na Zakończone) oraz dodaj notatkę, jeśli potrzeba.
  4. Zapisz.

Przegląd Zamówienia i jego Prac

  1. Otwórz Zamówienia i znajdź właściwe.
  2. Na widoku Zamówienia otwórz kartę/listę Prac.
  3. Kliknij Pracę, aby zobaczyć jej Zadania i postęp.

Dodanie notatki lub komentarza wewnętrznego

  1. Otwórz odpowiednie Zamówienie/Pracę/Zadanie.
  2. Znajdź sekcję Notatki/Komentarze i dodaj wiadomość.
  3. Zapisz. Notatki są zapisywane w historii elementu.

7) Powiadomienia i procesy w tle

  • Niektóre aktualizacje mogą uruchamiać powiadomienia lub procesy w tle (np. po zakończeniu Pracy).
  • Jeśli oczekujesz automatycznej akcji (e-mail, aktualizacja statusu), ale jej nie widzisz, odśwież stronę po minucie lub skontaktuj się z administratorem.

8) Użycie na urządzeniach mobilnych/tabletach (UI Expo)

  • Istnieje lżejszy interfejs administracyjny oparty na Expo. Jeśli Twój zespół korzysta z wariantu mobilnego:
    • Nawigacja jest podobna: listy z opcjami Podgląd i Edycja.
    • Przyciski mogą być podpisane Podgląd/Edycja; użyj ich, aby szybko otworzyć szczegóły.
    • Na małych ekranach używaj wyszukiwania i filtrów, aby szybciej znaleźć elementy.

9) Wskazówki szybkiego wyszukiwania

  • Używaj filtrów: Status, Osoba odpowiedzialna i Data to najskuteczniejsze filtry.
  • Używaj ID: Jeśli znasz ID Zamówienia/Pracy/Zadania, wpisz je bezpośrednio w wyszukiwarkę.
  • Sortowanie kolumn: Kliknij nagłówki kolumn (jeśli dostępne), aby sortować po Zaktualizowano lub Statusie.

10) Rozwiązywanie problemów

  • Nie mogę się zalogować: Sprawdź nazwę użytkownika/hasło i klawisz Caps Lock. Poproś administratora o reset hasła.
  • Nie mogę edytować: Możesz nie mieć uprawnień do tego elementu lub pola. Skontaktuj się z administratorem.
  • Zapisałem(am) zmiany, ale ich nie widzę: Odśwież stronę (Shift+Reload) lub spróbuj ponownie. Jeśli problem nie ustępuje, zanotuj godzinę i ID elementu i zgłoś to.
  • Komunikaty o błędach: Skopiuj treść komunikatu oraz ID elementu i przekaż do wsparcia.

11) Wsparcie

  • W sprawach dostępu, uprawnień lub korekt skontaktuj się z administratorem systemu lub helpdeskiem.
  • Podaj: Imię i nazwisko, typ elementu (Zamówienie/Praca/Zadanie), ID elementu oraz krótki opis problemu.

12) Słowniczek

  • Osoba odpowiedzialna (Assignee): Osoba odpowiedzialna za element.
  • Termin (Due date): Docelowa data zakończenia.
  • Status: Etykieta określająca etap realizacji pracy.

Strony motywu Expo (interfejs mobilny/tabletowy)

  • Przegląd: Interfejs oparty na Expo zapewnia przyjazny dla urządzeń mobilnych układ w formie kart (tabs). Dostęp przez aplikację mobilną lub build deweloperski. Oferuje kluczowe funkcje: listy Zamówień, Prac i Zadań, podgląd szczegółów oraz edycję w zakresie uprawnień.

Nawigacja

  • Karty (Tabs): Aplikacja używa układu z kartami. Typowe miejsca to Zadania, Zamówienia, widoki Prac oraz ekrany narzędziowe.
  • Przekierowania/skróty: Niektóre wejścia prowadzą do kart, np. task-events i my-event-timeline.

Strony

  • Lista Zadań: Przeglądaj swoje zadania, filtruj po statusie lub osobie odpowiedzialnej i stuknij element, aby wybrać Podgląd lub Edycję. Przyciski akcji pojawiają się jako tekstowe przyciski (Podgląd, Edycja) po prawej stronie wiersza. Na wąskich ekranach mogą być ułożone pionowo lub dostępne w menu.
  • Zamówienia i Prace: Podobny układ list i szczegółów. Z poziomu Zamówienia otworzysz jego Prace; z poziomu Pracy — jej Zadania.
  • Zdarzenia Zadań: Widok osi czasu ostatnich zmian statusów i komentarzy. Umożliwia przegląd ostatniej aktywności.
  • Moja oś zdarzeń: Spersonalizowana oś zdarzeń istotnych dla Ciebie (np. zadania przypisane do Ciebie lub aktualizowane przez Ciebie).

Akcje

  • Podgląd: Otwiera ekran szczegółów tylko do odczytu.
  • Edycja: Otwiera formularz edycji. Pokazywane pola zależą od uprawnień i typu elementu.
  • Zapis: Użyj przycisku Zapisz/Aktualizuj, aby zapisać zmiany.

Wyszukiwanie i filtry

  • Użyj paska wyszukiwania, aby znaleźć elementy po ID lub tekście.
  • Zastosuj filtry (np. Status = W toku, Przypisano = Ja), aby zawęzić listę.

Wskazówki

  • Pociągnij, aby odświeżyć, lub użyj kontrolki odświeżania, jeśli dane wyglądają na nieaktualne.
  • Łączność: Przy słabym połączeniu zapisywanie może trwać dłużej. Poczekaj na potwierdzenie przed przejściem dalej.
  • Tryb ciemny: Interfejs dostosowuje się do motywu systemowego (jasny/ciemny).

Rozwiązywanie problemów (UI Expo)

  • Nie widzę swoich aktualizacji: Pociągnij, aby odświeżyć, lub wróć i wejdź ponownie na stronę.
  • Przyciski nieaktywne: Podgląd/Edycja mogą być wyłączone, jeśli nie wybrano elementu lub brakuje uprawnień.
  • Brak dostępu do strony: Możesz zostać przekierowany(a) do logowania, jeśli sesja wygasła.

Historia zmian

  • 2025-10-16: Utworzono początkową wersję przewodnika dla użytkownika końcowego.
  • 2025-10-16: Dodano sekcję o stronach motywu Expo (mobilnych), nawigacji, zdarzeniach zadań i osi czasu.